Dilşad
- Taybetmendiyên Mişterî
- Taybetmendiyên xerîdar
- Armanca pargîdaniyan li pêşberî xerîdar û xerîdarên xwe
Tevî ku pirî caran behs li a tê kirin serfkaran bi heman navlêkirinê wekî a miştirîJi ber ku her du jî hilberek an karûbarek dikirin, di navbera yekê û ya din de cûdahiyek bingehîn heye.
Ji aliyek ve, xerîdar ew kes e ku kirînê dike an karûbarek peyda dike, çi li firoşgehek, bi navgîniya înternetê, bi têlefonê an rêyek din, bêyî ku dilsozê marqeyê an pargîdaniyê be. Xerîdar ew e ku wekî xerîdar xerîdar girtiye ku kirînek bike an karûbarek li firoşgehek an markayek diyarkirî bistîne.
Taybetmendiyên Mişterî
Bi gelemperî, xerîdar ji kirîn an vexwarina hilberê an karûbarê kêfxweş dibe ji ber ku bi demê re wan têkiliyek dilsozî û dilsoziyê bi marqeyê re çêkirine. Pargîdan bi gelemperî mişterî nas dikin, dihêlin ku ew hewil û bala xwe bidin ser têrkirina wan.
- Bo nimûneGer em bi rêkûpêk li supermarketek bikirin, me qerta weya ku xal û berjewendiyan berhev dike heye û bikar tîne, em wekî xerîdarên wê supermarketê têne hesibandin. Heman tişt ji bo bank an marqeyên cilan jî derbas dibe.
- Bo nimûneGava ku dayikek her dem heman marqê pelan ji bo zarokê xwe bikire, dê dê xerîdar be, tewra ku ew ne xerîdarê dawîn ê hilberê be jî. Pargîdanî neçar in ku hewildanên xwe bikin armanc da ku her du jî razî bimînin.
Taybetmendiyên xerîdar
Xerîdar bi gelemperî anonîm in û ji neçarî hilberek an karûbarek dikirin. Dema hilbijartinê, xerîdar ji hêla parametreyên aborî, nêzîkbûna erdnîgarî an jî li cîhek diyarkirî an rewşek taybetî ve têne rêve kirin.
- Bo nimûneGer em li kolanê bin, baran dibare û em firoşgehek sîwanê dibînin, em ê wê hilberê bikirin bêyî ku em pir zêde bala xwe bidin buhayê, marqeyê an qalîteya wê, ji ber ku em naxwazin şil bibin.
- Bo nimûne, em xerîdar in gava ku em tavilê hewceyê drav dikin û em diçin bankek bêyî ku navê wê çi be, an jî me karûbarên wê bikar aniye. Carinan karanîna karûbarê me xerîdar nake.
Armanca pargîdaniyan li pêşberî xerîdar û xerîdarên xwe
Pargîdan li şûna ku bazarek tijî xerîdar hebe, li ser afirandina xerîdaran behîs dikin, ji ber ku yên paşîn dikarin di şêwazên xerckirina xwe de cûda bibin û di behreya kirînê de xelet bin. Ji ber vê sedemê ye ku armanca her pargîdaniyê veguheztina xerîdar li xerîdar e.
Pargîdan peyam û stratejiyên kirrûbirrê ber bi dilsoziyê ve dikişînin û ji bo vê mebestê pêşnîyar an berjewendîyên taybetî pêşniyar dikin.
Pêşveçûna teknolojiyan dihêle ku xerîdar ji celebên cûda yên hilberên wekhev re bêne eşkere kirin. Pêdivî ye ku pargîdanî hewildanên xwe zêde bikin da ku xerîdarên xwe razî bimînin, hem bi kalîteya hilberê an karûbarê, hem jî bi baldarî, û di çêtirîn rewşan de, wan ji wan re pêşniyar bikin ku hilberê an karûbarê ji heval û nasan re pêşniyar bikin.
Her çend karanîna karûbarek carinan xerîdar nede kiryarek, lê girîng e ku pargîdanî hewl bide ku karûbarek baş peyda bike û guman an pirsên xerîdar çareser bike. Torên civakî û karûbarê rû-bi-rû an têlefonê wekî kanalek rasterast a danûstendinê bi pargîdanî re derfet in ku karûbaran an hilberan nêzîkê xerîdar bikin û wan veguhezînin mişteriyek potansiyel.
- Ew dikare ji we re xizmet bike: Pargîdaniyên piçûk, navîn û mezin
